AGB

Zwischen Xcluse, im Folgenden als “Veranstalter” bezeichnet, und den Kunden, die Tickets für die vom Veranstalter organisierten Aktivitäten erwerben, im Folgenden als “Kunden” bezeichnet, gilt folgende AGB.

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1. Die vom Kunden beim Veranstalter getätigten Buchungen sind verbindlich und der Gesamtpreis ist vom Kunden im Voraus über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden zu begleichen.

2. Der Kunde erwirbt mit dem Ticket ein Zimmer der gebuchten Kategorie sowie zusätzliche Event-Leistungen während des gebuchten Eventzeitraums.

3. Die Zimmer innerhalb der gewählten Kategorie unterscheiden sich im Detail in Lage, Grösse, Ausstattung und Einrichtung. Seitens Kunde besteht kein Anspruch auf ein spezifisches Zimmer.

4. Die Suiten-Verteilung ist Sache des Veranstalters.

5. Der Transfer des Kunden bei Ankunft vom Flughafen zur Villa sowie bei Abreise von der Villa zum Flughafen wird vom Veranstalter organisiert. 

6. Vom Anbieter gestellte Personentransporte zu Events und Ausflügen haben ein definiertes und dem Kunden kommuniziertes Zeitfenster mit einer Toleranz der Abfahrtszeit von 15 Minuten. Ausserhalb des Zeitfensters besteht seitens Kunde kein Anspruch auf Transport.

7. Die zusätzlichen Event-Leistungen wie Ausflüge, Club- oder Restaurant-Besuche können sich je nach Event unterscheiden und sind auf der Webseite in der Beschreibung des Events aufgeführt.

8. Die im gebuchten Package enthaltenen Aktivitäten sind nicht verpflichtend. Der Kunde kann bei jeder Aktivität individuell entscheiden, ob er teilnehmen möchte. Bei einer Nicht-Teilnahme besteht kein Anspruch auf Kostenreduktion, Alternativ-Programm oder individuellen Transport.

9. Der Veranstalter behält sich bei unvorhergesehenen Umständen das Recht vor, den Event abzusagen oder gewisse Einzelheiten an Programm oder Leistung anzupassen. Bei einer Absage des Events vor Beginn wird dem Kunden der Ticketpreis vollständig erstattet. Bei Änderungen der Leistungen innerhalb des Events ist der Veranstalter für möglichst gleichwertigen Ersatz besorgt. Ein finanzieller Ausgleich ist in diesem Fall ausgeschlossen.

10. Der Veranstalter haftet nicht für Schäden, welche während des Aufenthalt, der Transporte, der Events oder sonstiger Aktivitäten an Person oder Sache des Teilnehmers entstehen. Der Kunde ist für seine eigene Sicherheit verantwortlich. Wir raten hier um eine Privathaftpflicht Versicherung

11. Die gemäss Package zur Verfügung gestellten Mahlzeiten sind im Kaufpreis inbegriffen. Bei Allergien, Intoleranzen oder sonstigen diätischen Einschränkungen ist der Kunde dafür verantwortlich, den Anbieter so früh und genau als möglich über die Details zu informieren. Der Anbieter ist besorgt, die entsprechenden Bedürfnisse nach Möglichkeit zu bedienen.

12. Alkoholische und nicht alkoholische Getränke in der Minibar im Zimmer sind inklusive und werden täglich aufgefüllt. Getränke, die nicht im gebuchten Package enthalten sind, können separat bestellt werden und werden separat bezahlt. Dies gilt für Getränke innerhalb wie ausserhalb vom Resort.

13. Sämtliche kostenpflichten zusätzlichen Leistungen im Resort werden dem Kunden verrechnet und müssen umgehend beglichen werden.

14. Der Teilnehmer verhält sich respektvoll gegenüber den anderen Gästen, dem Personal und der Infrastruktur. Für vom Kunden verursachte Schäden an Zimmer, Einrichtung und Umgebung der Veranstaltung und Location haftet der Teilnehmer. Entsprechende Kosten können vom Veranstalter umgehend in Rechnung gestellt werden.

15. Bei grobem Verstoss gegen die Verhaltensrichtlinien des Veranstalters hat der Veranstalter das Recht, den Kunden umgehend vom Grundstücken zu verweisen und ohne jede Kompensation vom Rest des Events auszuschliessen. Sämtliche vom Kunden nicht bezogenen Leistungen verfallen.

16. Mit dem Kauf eines Tickets und/oder von Zusatzpackages akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.